販売も楽しい！

先日、親しくさせていただいている社長と話していた時に、「今度展示会に出るのだけど、ナックウェブさんも出展したらどう？」と話をいただきました。実はその展示会というのが、寺社の関係者をターゲットにしたもので、弊社がターゲットとするお客様とは層がだいぶ違ったのですが、そもそもどういう展示会で、どんな方々が、どんな目的で来られるのか素朴に興味がありました。そんなわけで出展はさすがに図々しいと思いましたので、その社長にお願いして、一日店員をさせてもらいながら、マーケティングリサーチをさせてもらうことにしました。

おそらく店員をやったのは、学生時代のコンビニバイト以来です。朝6時に出発、朝9時に現地到着、朝9時半に社長と合流。そしてオープンの朝10時から夜6時までずっと店員をやっていました（途中で30分ほど昼食休憩）。商品が和装だったのですが、あらかじめ予習しておいた羽織・袴・着物・半襟シャツなどをお客様に説明します。私のにわか仕込みの知識でも案外聞いてくださるもので、さすがに売れはしませんでしたが、いくつか注文をアシストをすることはできたかなと思います。

販売は苦手意識がありましたが、展示商品に関心を持ったお客様に声を掛けるだけなので、私の今の仕事とそう変わりありません。相手が話す言葉を聞きながら、それに応えるだけです。うまく応えられれば、相手の表情はパッと明るくなりますし、そうでなければ、相手の表情は曇ります。非常にわかりやすくて楽しかったですね。商品知識がとにかくないので、通り一遍の話しかできないのが残念でしたが、何度か入れば販売もできるんじゃないかと思いましたね。

んでマーケティングリサーチの方ですが、さすがに寺社の方々が集まっていたのは、仏壇とかお香とか蝋燭とか数珠とか、そういうブースでした。デジタルものを扱っているブースも少々ありましたが、それほど人が来ているようではありませんでした。ニーズがないわけではないのでしょうけど、展示会出展は効率悪いかなと思いましたね。

ただ今回初めて出展者側の関係者として展示会に参加してみて、展示会も悪くないなと思いました。地元金融機関さんが展示会を時々開催されているので、それに参加してみるのは良いなと思いましたね。