お客様インタビュー

着物全般を取り扱っておりますが、近年は振袖の販売やレンタルに力を入れています。その他にも、着物のクリーニング、着付け教室の運営なども行っています。

先代が福井県丸岡町で創業して以来、「町の呉服屋」として営業を続けて参りましたが、現在の店舗に移転したタイミングで振袖の取り扱いと振袖専門店としてのブランディングを強化しました。それによって若いお客様のご来店も増えています。
また、以前の店舗より立地が良くなった関係もあり、お店としての知名度が上がっていると感じます。

はい、大きなメリットがあります。和菓子屋に訪れたお客様が呉服店に立ち寄るケースもありますし、その逆もあります。呉服店単独だと敷居が高いと感じるお客様も多いようなので、和菓子店があることで入りやすくなるのだと思います。

もともとナックウェブさんに制作していただいたホームページがありましたが、店舗移転や事業形態の変化に伴って見直しが必要だと感じていました。そんな中で、ナックウェブさんから「年間の保守管理費用が値上がりになる」とのご連絡をいただいたんですね。それがきっかけで、地元の業者も含めて一度調べてみようと思いました。

いろいろな業者を調べてみましたが、値上げ後の金額は妥当だと感じました。
そして何より、私がリニューアルのご相談をしてから、すぐにヒアリングを行ってくださって、その後の具体的な提案までがとても早かったです。他の業者さんからの返答は的を得ていないものが多かったのですが、それに対してナックウェブさんからの提案は具体的で、完成がイメージしやすく、「ここまで進めてくれているのなら、やるしかない」と思えました。

「町の呉服屋というイメージを払拭し、振袖をメインに押し出したい」というこちらの意図を上手く汲んでくださったと思っています。フルセットでお得になるという当店の強みも伝わるページになりましたし、振袖の購入だけではなく、レンタルやママ振袖なども含めて、総合的にアピールできるものになりました。

以前はポータルサイト経由での来店予約が主でしたが、リニューアル後はホームページから直接予約をいただくことがほとんどになりました。DMに掲載するQRコードのリンク先をポータルサイトからホームページに変え、お問い合わせフォームやLINEで直接予約をいただけるようにしたのが功を奏しています。振袖の売上が伸び、ポータルサイトの手数料も削減できたことで、ホームページリニューアルの費用は十分に回収できたと考えています。
あとは、ホームページによって店舗のイメージも刷新されたので、来店してくださるきっかけになっていると感じることがあります。問屋さんなどの同業者からの問い合わせも増えたので、信頼度が増しているのかなと感じています。

現在、来年・再来年の成人式に向けた予約がすでに前年並みに入っており、最終的には前年比1.5倍ほどになる見込みです。振袖は人生における着物の入り口だと思いますので、より多くの方に振袖を手に取っていただきたいと考えています。 ホームページだけでなく、LINEやSNSなど、他の情報発信方法も積極的に活用していきたいです。
何よりも「こでらさんに頼んでよかった」と言っていただけるようなお店であり続けたいと思っています。

​ホームページ制作だけでなく、アクセス解析や広告運用など、ウェブマーケティング全般をサポートしていただけると助かります。 現在は、ホームページ制作とウェブマーケティングを別々の業者に依頼していますが、できればナックウェブさんに一括して対応していただけると嬉しいですね。